3年为300多个家庭提供服务超1.6万小时

2023年03月08日  宝安日报 版次：C10 龙华新闻记者 吴雪平 通讯员 占蓉/文 记者 蔡维泽/图

志愿者护送残障者出门。

志愿者上门为援助对象理发。

小芬是单亲妈妈，独自带着两个孤独症孩子，她曾面临拖欠孩子康复费的尴尬，也常为孩子的功课烦恼。“回想起那段时光，连空气都是窒息的。”小芬如是说。

龙华区残障者家庭援助计划（下称“援助计划”）启动后，小芬家庭被选为援助对象，龙华区残疾人服务协会为其链接爱心资源，每月资助1000元补贴家用，同时安排合适的退休教师作为志愿者，接送小芬的儿子上学放学，并给孩子复习功课；街道、社区还帮助小芬顺利办理了低保。在“援助计划”的帮助下，小芬身上的压力终于得到了缓解。“真的感恩所有，你们的爱犹如一道阳光照进我的生命里，谢谢你们。”小芬感慨地说。

龙华区残障者家庭援助计划是由龙华政协委员慈善基金、龙华区残障者家属援助基金资助，龙华区民政局（残联）倾力打造的公益助残项目。项目以回应残障者家庭多元需求、提升残障者及其家庭生活质量为目标，为残障者家庭提供上学放学接送、上门陪护、出门护送、成长增能、家属互助会、户外踏青、个性化服务七大暖心服务，并首次从社区层面探索残障者家庭支持服务体系建设。

“残障者及其家庭的情况往往具有个性化的特点，我们采用‘个案管理’模式，为残障者家庭提供更精准、精细的援助服务。”龙华区民政局（残联）相关负责人表示，针对残疾人及其家庭的服务需求多样化、个性化的特点，建立“一户一档”“一档一策”，由工作人员专人跟进，志愿者定期上门，专家后援团提供专业支持，多方协作，系统帮扶。同时定期对志愿者进行培训，提升志愿者服务水平，为残障者家庭提供更专业的援助服务。

像小芬家庭一样，残障者家庭被选为援助对象后，会由专业的助残志愿者临时替代照顾者，每个月提供至少8个小时上门服务，让他们能在极度疲惫时按下“暂停键”，拥有属于自己的“喘息时间”，恢复状态重新启动生活。

“援助计划”于2020年7月正式启动，截至2023年2月，成立区级互助会1个，街道级互助小组6个，开展互助活动16次，开展“快乐家园”“共享蓝天”等活动30余场，服务达2800余人次。同时，已联动40多个爱心单位，整合社会爱心资源158万元，成立了一支300人的志愿助残队伍，为300多个残障家庭提供超过16000小时的志愿援助服务。

三年来，援助计划带动300名助残志愿者共谱龙华爱的乐章，切实帮助残障者家庭减轻了照护压力，为残障者家庭带去新的希望，重燃对生活的信心，受到残障者家庭一致好评，收到多面由残障者家庭送来的致谢锦旗。