2023-03-16  深圳新闻网

福田区福保街道益田社区试点推行“上门办”服务。

读特客户端·深圳新闻网2023年3月16日讯（记者 田也）“坐在家里就能把事办好，真的实现服务到家了。”今年，福田区推出“上门办”服务，创新政务服务模式，运用智慧服务手段，推动线上线下服务相结合，让群众足不出户便享受贴心服务。

记者了解到，福田区福保街道益田社区是“上门办”服务的试点社区，“上门办”的服务内容包括残疾人服务、老年人服务、特殊困难人群服务、妇幼生育服务和其他服务5大方面，主要面向“老”“弱”“病”“残”“孕”等特殊群体。

“我不用推着轮椅去交材料了，现在工作人员直接上门，太贴心了。”社区残障居民对服务方便程度赞不绝口，不用为了办事四处奔波、费时费力，这解决了他们行动不便的大难题。

根据福田区残联相关负责人介绍，福田区残疾人真挚关爱服务、残疾人大学生学杂费补助、残疾人辅助器具服务和残疾人证等常见办事服务都能实现“上门办”，真正实现了服务残友“零距离”，切实解决了他们办事困难、行动不便、流程不清等急难愁盼问题。

群众可在“福上门”小程序上预约办事服务上门。

据悉，为推行“上门办”服务，福田区专门开发上线了“福上门”微信小程序。群众通过“福上门”小程序进入“福到家”页面预约，预约完成后，工作人员会通过电话或视频连线的方式，告知所需材料和办事流程，并按约定时间上门完成办理。